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莫使名符其實名牌失去含金量
柳琪
2008年4月2日,中國名牌戰(zhàn)略推進委員會公布了2008年中國名牌產(chǎn)品評價目錄。在農(nóng)機產(chǎn)品中,此前一直被行業(yè)寄于厚望的聯(lián)合收割機**終意外出局,聯(lián)合收割機今年沒有入選中國名牌產(chǎn)品,據(jù)分析,主要原因有兩點,一是國家質(zhì)檢總局認為我國聯(lián)合收割機的質(zhì)量不過關(guān),投訴比較多;二是聯(lián)合收割機2007年的產(chǎn)量大幅度下滑。2007年中國消費者協(xié)會農(nóng)機產(chǎn)品質(zhì)量投訴監(jiān)督站共收到農(nóng)民對各種農(nóng)機產(chǎn)品的投訴215件,受理150件,在215件投訴中,聯(lián)合收割機122件,占總投訴量的57%;2007年聯(lián)合收獲機行業(yè)產(chǎn)量大幅下滑,收獲機械在2007年全面調(diào)整,出現(xiàn)了大幅下滑現(xiàn)象。
據(jù)中國農(nóng)機工業(yè)協(xié)會收獲及場上作業(yè)機械分會的統(tǒng)計資料顯示,2007年1-11月共生產(chǎn)各類收獲機械 23.1萬臺,同比下降26.47%,其中,聯(lián)合收割機市場的銷量預計在5萬臺左右。從整體來看,小麥聯(lián)合收割機、全喂入水稻聯(lián)合收割機和半喂入水稻聯(lián)合收割機產(chǎn)量分別下降50%、45%和40%。兩條原因中,質(zhì)量問題是**主要的原因,銷量下降只是市場在自我調(diào)整,銷量原因影響了收獲機名牌評價,但不是根本原因。
2008年聯(lián)合收獲機入?yún)⒃u中國名牌產(chǎn)品意外出局,對在收獲機行業(yè)奮斗了幾十年的生產(chǎn)廠家、行業(yè)協(xié)會和相關(guān)機構(gòu)人員來說的確是一個不大不小的遺憾,因為評上中國名牌,對企業(yè)來說能夠提高收獲機產(chǎn)品的身價,可以增加產(chǎn)品的知名度、美譽度,能夠更容易的得到用戶的認可,有利于產(chǎn)品市場推廣和銷售,可以有效的降低營銷成本,對企業(yè)來說可以是一本萬利的好事,從這個角度看,沒有評上中國名牌的確是一件很遺憾的事情,但靜下心來冷靜思考,我們可以發(fā)現(xiàn)收獲機產(chǎn)品沒有評上中國名牌,對行業(yè)和廠家來說也許并不是壞事,因為中國名牌產(chǎn)品評比實行動態(tài)考評,不搞終身制,保鮮期很短,對一些質(zhì)量不合格、市場表現(xiàn)不盡人意的產(chǎn)品,如僥幸被評上中國名牌,如果名不副實,對企業(yè)也許將會是更大的災難,對中國名牌評比機構(gòu)來說,也將使名副其實的名牌產(chǎn)品失去含金量。
附表:近三年收獲機產(chǎn)品質(zhì)量投訴統(tǒng)計
|
總投訴數(shù) |
聯(lián)合收獲機 |
水稻機 |
玉米機 |
配件 | ||||
數(shù)量 |
比例 |
增幅 |
總數(shù) |
半喂入 | |||||
2005年 |
206 |
62 |
30% |
|
44 |
|
|
| |
2006年 |
211 |
89 |
42% |
12% |
47 |
22 |
11 |
| |
2007年 |
215 |
122 |
57% |
15% |
65 |
32 |
16 |
11 |
注: 數(shù)據(jù)來源中國消費者協(xié)會農(nóng)機產(chǎn)品質(zhì)量投訴監(jiān)督站
深入探究近幾年農(nóng)機產(chǎn)品質(zhì)量投訴情況變化趨勢,我們可以發(fā)現(xiàn)收獲機產(chǎn)品在農(nóng)機產(chǎn)品質(zhì)量投訴數(shù)量比例中所占的比率呈逐年上揚的趨勢,2006年針對聯(lián)合收獲機投訴89件,上升12%,2007年122件,上升15%,其中集體投訴上升的趨勢更高,這說明一是農(nóng)機用戶的維權(quán)意識加強,二是隨著行業(yè)需求量的增加,收獲機質(zhì)量呈逐年下降趨勢,并且批次質(zhì)量問題頻發(fā),這應該引起有關(guān)部門和農(nóng)機生產(chǎn)企業(yè)的高度關(guān)注。
近幾年,在國家農(nóng)機購置補貼政策的強力拉動下,收獲機產(chǎn)品的需求量得到迅速增長,吸引了大批的新進入者加入,中國的農(nóng)機行業(yè)進入的門檻很少,所以造成了產(chǎn)品品牌眾多,質(zhì)量良莠不齊的局面, 再加之需求量很大,許多企業(yè)生產(chǎn)能力有限,又缺乏有效的質(zhì)量控制手段,為了多搶占市場份額就難免出現(xiàn)一些廠家要產(chǎn)量忽視質(zhì)量的事情發(fā)生。
從近幾年聯(lián)合收獲機投訴比率來看,今年沒有評上中國名牌是必然結(jié)果,而非偶然現(xiàn)象,雖然不排除行業(yè)內(nèi)某些企業(yè)的質(zhì)量和市場表現(xiàn)已經(jīng)達到了中國名牌的標準,但我們必須承認行業(yè)內(nèi)大多數(shù)企業(yè)的產(chǎn)品質(zhì)量確實還存在問題,產(chǎn)品是企業(yè)的生命線,質(zhì)量是企業(yè)的基石,國內(nèi)聯(lián)合收獲機生產(chǎn)企業(yè)應該從這次事件吸取教訓,知恥為勇,認真聽取市場的聲音, 把加強質(zhì)量管理作為頭等大事來抓,等到行業(yè)內(nèi)絕大多數(shù)企業(yè)的產(chǎn)品質(zhì)量和市場表真正得到了用戶的認可,再去評比中國名牌將是實至名歸、水到渠道的事情。
所以,我們在此再次呼吁各生產(chǎn)廠家:樹立質(zhì)量為本的理念,嚴格開發(fā)程序,完善產(chǎn)品設(shè)計,提高產(chǎn)品性能,尤其要注意新產(chǎn)品的可靠性、適應性和可維修性,切實抓好好新產(chǎn)品的開發(fā)和生產(chǎn),千萬不要將不成熟的產(chǎn)品急于推向市場,否則一旦發(fā)生問題,不但農(nóng)民吃虧,廠家將失去千辛萬苦打下來的市場,一旦失去信譽,企業(yè)想重新進入市場將會付出成倍的努力和成本; 做好售后服務(wù)和零配件的及時供應,尤其是農(nóng)忙期間要做到服務(wù)到位,不誤農(nóng)時,同時要教育售后服務(wù)人員,端正服務(wù)態(tài)度,不斷提高業(yè)務(wù)水平,爭取更多的心理份額和情感份額。
今年收獲機產(chǎn)品雖然沒有入選中國名牌,但只要產(chǎn)品品質(zhì)提升了,加以時日,我國的聯(lián)合收割機一定能夠出現(xiàn)在中國名牌產(chǎn)品評價目錄中。
發(fā)表于 @ 2008年07月15日 15:49:00 |點擊數(shù)()