根據(jù)《中華人民共和國農(nóng)業(yè)機械化促進法》和《農(nóng)業(yè)機械質(zhì)量調(diào)查辦法》，2023年，四川省農(nóng)業(yè)農(nóng)村廳組織對在用玉米收獲機進行了質(zhì)量調(diào)查，現(xiàn)將調(diào)查情況通報如下。

　　一、調(diào)查范圍和產(chǎn)品

　　本次調(diào)查范圍為綿陽、遂寧、南充、廣安、涼山5個市(州)。調(diào)查對象從2021年或2022年購買、使用滿一個作業(yè)季節(jié)且享受農(nóng)機購置補貼的所有型號產(chǎn)品開展用戶調(diào)查。共調(diào)查6家企業(yè)生產(chǎn)的8個型號產(chǎn)品。

　　二、調(diào)查和評價方法

　　調(diào)查采取入戶調(diào)查、現(xiàn)場查證相結(jié)合方法進行。

　　采用用戶滿意度評價方法。由用戶對其使用的玉米收獲機安全性、可靠性、適用性以及售后服務(wù)狀況(以下簡稱“三性一狀況”)4項內(nèi)容分別進行滿意度評價，得出不同用戶對該型號產(chǎn)品“三性一狀況”調(diào)查指標的單項滿意度分值。在此基礎(chǔ)上按規(guī)定的評價方法計算得出相應(yīng)產(chǎn)品“三性一狀況”的單項滿意度和綜合滿意度評價分值(即滿意指數(shù))。滿意指數(shù)分為五檔：[90,100]為“很滿意”，[75,90)為“滿意”，[60,75)為“一般”，[40,60)為“不滿意”，[0,40)為“很不滿意”。將“不滿意”和“很不滿意”計為“差評”。

　　三、調(diào)查結(jié)果

　　本次調(diào)查結(jié)果顯示，入戶調(diào)查總體滿意指數(shù)評分值為81.25分，調(diào)查結(jié)果綜合滿意指數(shù)評價為滿意，其中安全性總體滿意指數(shù)、可靠性總體滿意指數(shù)、適用性總體滿意指數(shù)、售后服務(wù)狀況總體滿意指數(shù)評分分別為83.50分、91.20分、72.47分、77.64分。具體調(diào)查產(chǎn)品清單詳見附表。

　　四、調(diào)查發(fā)現(xiàn)的主要問題

　　從調(diào)查情況看，我省多種型號的玉米收獲機質(zhì)量基本能夠滿足農(nóng)業(yè)生產(chǎn)實際需要，但部分在用玉米收獲機也存在一些問題。

　　(一)安全性方面。主要表現(xiàn)為安全警示標志缺失；機器上未見滅火器；存在安全隱患的改裝。

　　(二)可靠性方面。主要表現(xiàn)為部分產(chǎn)品剝皮機構(gòu)易損壞、傳動鏈條易損壞等。

　　(三)適用性方面。主要表現(xiàn)為部分產(chǎn)品收獲損失率偏高。

　　(四)售后服務(wù)方面。主要表現(xiàn)為配件供應(yīng)能力不足、售后服務(wù)不及時。

　　五、整改要求

　　針對玉米收獲機質(zhì)量調(diào)查中發(fā)現(xiàn)的問題，我廳將向存在問題的生產(chǎn)企業(yè)發(fā)送整改通知，相關(guān)生產(chǎn)企業(yè)要按照整改要求，采取有效措施積極整改。整改期為3個月，整改結(jié)果需經(jīng)問題發(fā)生所在地縣級以上農(nóng)業(yè)農(nóng)村部門確認，并將相關(guān)佐證材料報四川省農(nóng)業(yè)農(nóng)村廳。對拒不整改或逾期達不到整改要求的，將依據(jù)《農(nóng)業(yè)機械質(zhì)量調(diào)查辦法》規(guī)定進行處理。

　　附件：2023年玉米收獲機質(zhì)量調(diào)查產(chǎn)品清單匯總表

　　四川省農(nóng)業(yè)農(nóng)村廳

　　2024年3月15日

　　附件

2023年玉米收獲機質(zhì)量調(diào)查產(chǎn)品清單匯總表