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農(nóng)機去經(jīng)銷商化,你怎么看
年關(guān)將至,各種各樣的年會扎堆召開。筆者也參加了兩個農(nóng)機電商的年會,在會上關(guān)于去經(jīng)銷商化的話題被屢屢提起。
有人認(rèn)為,電商群體興起后,不遠(yuǎn)的將來將顛覆農(nóng)資行業(yè)的生態(tài),經(jīng)銷商群體也將大幅縮減,直到消失;還有制造企業(yè)繞開經(jīng)銷商開始面向用戶做直銷。但任何時代都不乏理智的聲音,有專家認(rèn)為,即使電商取代了傳統(tǒng)的經(jīng)銷渠道,農(nóng)資經(jīng)銷商群體依舊不會消失,反而會擴大,只不過功能改變而已。筆者十分認(rèn)同這個觀點。
這首先是因為電商離不開物流和服務(wù),農(nóng)資電商也離不開強大而距離適中的物流配送。相對于農(nóng)藥、化肥,農(nóng)機是技術(shù)密集型產(chǎn)品,往往需要專業(yè)的培訓(xùn)和周到的服務(wù),做這些工作就必須要有貼近用戶的實體店了,需要“電商”和“店商”結(jié)合。
今后,標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品中間商將越來越少,而非標(biāo)化、復(fù)雜產(chǎn)品中間商反而會增加。比如服裝店越來越少,而藥店卻越來越多,因為衣服是快銷品,不需要服務(wù),而藥品是特殊商品,需要技術(shù)服務(wù),不能亂吃,要專家指導(dǎo)。農(nóng)機也一樣,是個特殊商品,就是汽車和工程機械都電商化了,農(nóng)機也不行。因為農(nóng)機不是簡單行走的,它是要作業(yè)的,沒有線下門店培訓(xùn)和指導(dǎo),很可能種不出莊稼來。
筆者認(rèn)為,中間商是貨物的蓄水池,沒有這個池,效率反而低。經(jīng)銷商其實是廠家和客戶的雙重身份的代表。一方面集合需要,代表用戶向廠家采購,用專業(yè)能力幫用戶篩選產(chǎn)品,廠家根據(jù)市場的需求組織生產(chǎn),要不廠家生產(chǎn)出來的產(chǎn)品很可能沒有人要;另一方面熟悉產(chǎn)品信息,代表廠家向用戶推銷,用戶通過經(jīng)銷商的介紹才決定買不買。在這個過程中,經(jīng)銷商根據(jù)掌握的用戶需求信息提前儲貨,在用戶需要時,及時將產(chǎn)品配送給用戶,中間商在廠家和用戶之間起著調(diào)節(jié)需求、縮短配送時間的作用。中間商還是集貨平臺,有中間商交易會更經(jīng)濟。生產(chǎn)商直接面對消費者,不管是實體或是電商,需要花費的人力物力成本要比通過經(jīng)銷商大得多,**終是成本高、效率低。
另外,經(jīng)銷商一般都是“地頭蛇”,遇到復(fù)雜情況,他們才能擺平。中國農(nóng)資經(jīng)銷勢力是按區(qū)域劃分的,全國化的農(nóng)資經(jīng)銷商鳳毛麟角,就是有這種網(wǎng)絡(luò),也是和當(dāng)?shù)氐慕?jīng)銷商合作的。中國農(nóng)村仍然是熟人社會,當(dāng)?shù)氐慕?jīng)銷商和用戶不是沾親帶故就是鄰里守望,由他們?nèi)ゴ淼漠a(chǎn)品,其實是給產(chǎn)品提供了信譽背書。并且農(nóng)資銷售中會遇到許多匪夷所思的情況,比如有一年一個業(yè)務(wù)員被某地一位對產(chǎn)品不滿的用戶拴在狗窩里,遇到這種情況,通過當(dāng)?shù)亟?jīng)銷商解決**好使。
事實上,無論是傳統(tǒng)經(jīng)濟還是新零售時代,商業(yè)運作的本質(zhì)并不會改變,只要經(jīng)銷商的存在使貨物從廠家到用戶手里更經(jīng)濟,經(jīng)銷商就有存在的價值。廠家、經(jīng)銷商、用戶應(yīng)該是個三角形的穩(wěn)定關(guān)系,是合作又博弈,經(jīng)銷商要根據(jù)廠家和用戶的需要,動態(tài)調(diào)整功能和角色定位。比如在電商時代,廠家弱化了你的交易功能,經(jīng)銷商就應(yīng)該強化自己的物流、服務(wù)功能,只要你做物流和服務(wù)比廠家做更經(jīng)濟,廠家就會繼續(xù)和你合作,而商業(yè)環(huán)境變了,卻不知道變通的經(jīng)銷商,被去中間化了也不冤,因為沒有貢獻(xiàn)價值就沒有存在價值。
所以經(jīng)銷商的第一個核心價值是比較價值,而不是絕對價值,只要找到自己的比較優(yōu)勢和價值,就能永續(xù)存在。
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