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一拖配件中心做好服務(wù)鏈延伸 讓東方紅配件遠(yuǎn)銷海外
近日,一批價(jià)值400余萬(wàn)元的海外配件從中國(guó)一拖配件中心發(fā)往埃塞俄比亞。“海外、秒供、大單、一批多品種”,這樣的訂單在配件中心尚屬首次。
資料圖
據(jù)悉,該批配件是供中國(guó)一拖2013年出口埃塞俄比亞的大馬力輪拖售后所用,包含LX1004、LX1304、LX1804三種機(jī)型、406種拖拉機(jī)配件。因時(shí)間原因該批配件存在專業(yè)廠物料更改較多、用戶對(duì)產(chǎn)品描述不清等問題,增加了配件組織的難度。
中國(guó)一拖配件中心高度重視此次訂單需求,成立由中心主管領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)、各部門領(lǐng)導(dǎo)參與的工作小組,設(shè)立專人負(fù)責(zé),細(xì)分工作計(jì)劃,根據(jù)發(fā)貨時(shí)間設(shè)定階段性時(shí)間節(jié)點(diǎn),以每天召開碰頭會(huì)的形式解決每個(gè)細(xì)節(jié)問題,確保時(shí)間節(jié)點(diǎn)的完成。同時(shí),緊盯各專業(yè)廠配件組織情況,一旦掌握配件到貨信息,第**時(shí)間組織人員提貨,縮短運(yùn)轉(zhuǎn)周期。通過供需雙方共同努力,在**短的時(shí)間內(nèi)圓滿完成該批出口配件的所有組織工作。
此外,結(jié)合國(guó)外用戶需求特點(diǎn),中國(guó)一拖配件中心與各部門進(jìn)行多方位溝通,指定專人負(fù)責(zé)檢查與包裝,制作中英文標(biāo)識(shí),并要求對(duì)不同零件的包裝必須進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)確認(rèn)。采購(gòu)中心配件營(yíng)銷科科長(zhǎng)祝燕介紹說:“計(jì)劃、組織、包裝、運(yùn)輸,整個(gè)過程我們只用了20多天。”
自中國(guó)一拖配件中心成立2年來(lái),在一個(gè)個(gè)訂單交付中,快速實(shí)現(xiàn)了從無(wú)到有、從弱到強(qiáng)、從散件到批量、從國(guó)內(nèi)到國(guó)外的東方紅配件鏈條的延伸,有力支持了主機(jī)銷售和服務(wù)。下一步,中國(guó)一拖配件中心將繼續(xù)苦練內(nèi)功,將外部市場(chǎng)渠道的EPC系統(tǒng)與內(nèi)部生產(chǎn)物料SAP系統(tǒng)無(wú)縫對(duì)接,搭建EPC配件電子商務(wù)平臺(tái),實(shí)現(xiàn)多系統(tǒng)集成,快速響應(yīng)用戶需求;對(duì)外強(qiáng)化“有形化”服務(wù),持續(xù)提高服務(wù)質(zhì)量和保供能力,為用戶提供專家式服務(wù),將配件中心打造成專業(yè)化、市場(chǎng)化、產(chǎn)業(yè)化的東方紅原廠配件供應(yīng)基地。
更多公司信息,請(qǐng)?jiān)L問:中國(guó)一拖集團(tuán)有限公司
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