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專注細(xì)節(jié) 創(chuàng)造感動(dòng)——奮戰(zhàn)秋收保作業(yè),博遠(yuǎn)服務(wù)好兒郎

作者:市場(chǎng)管理部 武軍川 郭向棟 本站發(fā)布時(shí)間:2015年12月30日 收藏

  春種一粒粟,秋收萬(wàn)顆子。又到了一年秋收服務(wù)繁忙季,數(shù)百名博遠(yuǎn)人奔赴秋收前線和當(dāng)?shù)胤?wù)站一起,為用戶的秋收作業(yè)保駕護(hù)航。“想用戶之所想,急用戶之所急”,為了博遠(yuǎn)的榮譽(yù),為了企業(yè)的發(fā)展,他們起早貪黑,任勞任怨,多少回在綿綿秋雨中冒雨服務(wù),多少次在夜深人靜時(shí)挑燈維修,多少人吃住都解決在服務(wù)車上,多少人望著異地的月亮思念家鄉(xiāng)……

  第一篇:銷售服務(wù)一肩挑自制配件解煩惱

  河南省周口市商水山田農(nóng)機(jī)公司總經(jīng)理李上崗,平時(shí)是公司的銷售經(jīng)理,秋收時(shí)立刻轉(zhuǎn)換成中農(nóng)博遠(yuǎn)商水服務(wù)站站長(zhǎng)。李總性格豪爽,不拘小節(jié),“我做了十五、六年的配件生意,農(nóng)機(jī)出現(xiàn)故障我一眼就能看個(gè)明白,自己搞服務(wù),我心里也踏實(shí)!”

  商水山田農(nóng)機(jī)公司總經(jīng)理兼服務(wù)站站長(zhǎng)李上崗

  李上崗確實(shí)是一個(gè)配件能手。今年公司的配件供應(yīng)不足,李上崗充分發(fā)揮自己多年積累的配件經(jīng)驗(yàn),組織服務(wù)站人員自己制作發(fā)動(dòng)機(jī)消音器,他制作的消音器質(zhì)量很高,性能良好,很快得到了周口地區(qū)用戶的一致認(rèn)可,**終李上崗一共制作的400套發(fā)動(dòng)機(jī)消音器并迅速供應(yīng)至中原大區(qū)各個(gè)市場(chǎng)。李上崗?fù)瑫r(shí)對(duì)清選風(fēng)扇進(jìn)行了改進(jìn),他認(rèn)為,公司出廠的風(fēng)扇功率略小,負(fù)荷過(guò)重導(dǎo)致電機(jī)很容易燒壞,李上崗將電機(jī)功率加大到了180KW。一個(gè)到河北保定跨區(qū)作業(yè)的用戶給老李報(bào)來(lái)喜訊,“李總,我在保定這邊干了三百多畝地了,那倆風(fēng)扇一點(diǎn)毛病都沒(méi)出!”

  

李上崗自己制作的發(fā)動(dòng)機(jī)消音器

  李上崗的農(nóng)機(jī)公司成立于2012年,成立之初便開(kāi)始了與中農(nóng)博遠(yuǎn)的密切合作,到今年為止已經(jīng)銷售博遠(yuǎn)玉米機(jī)數(shù)十臺(tái)。優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)是山田農(nóng)機(jī)公司的立足之本。“用戶就是上帝”是老李堅(jiān)持的信條,每到秋收季節(jié),他便帶著服務(wù)站的6、7個(gè)技術(shù)人員廢寢忘食地奔走在田間地頭。“有一次我們的一個(gè)客戶到駐馬店作業(yè)機(jī)器出現(xiàn)故障,當(dāng)?shù)卣也坏脚浼?,我們連夜開(kāi)著車到漯河拉了配件,再到駐馬店幫用戶把機(jī)器修好,一晚上跑了一千多公里。”老李頓了一下,說(shuō)道“當(dāng)時(shí)也不感覺(jué)累,用戶的車修好了,心里踏實(shí)的很!”

  

廢寢忘食的李上崗

  

山田農(nóng)機(jī)公司的中農(nóng)博遠(yuǎn)服務(wù)車

  

李上崗正在與客戶交流

  周口市場(chǎng)的負(fù)責(zé)人薛海濤對(duì)李上崗的評(píng)價(jià)很高,“老李責(zé)任心很強(qiáng),以周口地區(qū)博遠(yuǎn)的成敗為己任,他制作的這些配件,不僅滿足了周口地區(qū)的需求,還一定程度上緩解了整個(gè)中原大區(qū)的配件壓力,穩(wěn)住了周口市場(chǎng),為2016年的振興付出了不可磨滅的努力!”

  第二篇:一人撐起一個(gè)縣搞好服務(wù)為明年

  十月的三晉大地,秋風(fēng)蕭瑟,晚上8點(diǎn)氣溫僅剩下2、3度,山西沁縣的博遠(yuǎn)駐點(diǎn)服務(wù)人員——曹夢(mèng)朝,仍然趴在當(dāng)?shù)赜脩魲詈槲牡牟┻h(yuǎn)玉米收上,耐心地為楊師傅處理機(jī)器故障。

  

曹夢(mèng)朝正在為用戶楊洪文處理機(jī)器故障

  楊師傅告訴記者,“小曹的服務(wù)真的沒(méi)得說(shuō),不管我在哪里作業(yè),打個(gè)電話,兩小時(shí)內(nèi)準(zhǔn)到。”楊師傅豎起大拇指,“剛購(gòu)機(jī)的時(shí)候,我和另外一位博遠(yuǎn)車的用戶一塊到屯留收玉米,不管多晚,都是小曹一個(gè)人100多公里來(lái)回跑,這敬業(yè)的態(tài)度,我都服!”處理完楊師傅的機(jī)器故障已經(jīng)將近晚上十點(diǎn),曹夢(mèng)朝又扯著干裂的嘴角,圍著玉米機(jī)向楊師傅講解了一遍機(jī)器保養(yǎng)的注意事項(xiàng)。

  

焊工出身的小曹啥都會(huì)

  來(lái)自鉚焊車間的曹夢(mèng)朝年僅27歲,卻有著將近10年的農(nóng)機(jī)經(jīng)驗(yàn),今年已是他參加秋收服務(wù)的第六個(gè)年頭。9月21日到達(dá)沁縣后,曹夢(mèng)朝便獨(dú)自一人扛起了當(dāng)?shù)?1臺(tái)博遠(yuǎn)玉米機(jī)秋收服務(wù)的大旗。山陜大區(qū)經(jīng)理王力鋒談起曹夢(mèng)朝時(shí)說(shuō)道,“他雖然沒(méi)有什么驚天動(dòng)地的事跡,但是他就像是我們玉米機(jī)上的一顆普通的螺絲釘,在平凡的崗位上,不斷散發(fā)著自己的光和熱。就是因?yàn)樗哪芰?qiáng),我們才會(huì)把沁縣11臺(tái)車這個(gè)艱巨的任務(wù)交給他。”

  

曹夢(mèng)朝正在登記配件

  中農(nóng)博遠(yuǎn)的經(jīng)銷商——沁縣永勝農(nóng)機(jī)公司的總經(jīng)理宋總表示,“今年是我們與中農(nóng)博遠(yuǎn)合作的第一年,為了打響博遠(yuǎn)玉米機(jī)在沁縣的知名度,今年的秋收服務(wù)是我們尤其重視的。好的售后服務(wù),就是不能讓用戶著急,我對(duì)待廠家服務(wù)人員的態(tài)度就是,技術(shù)不行的堅(jiān)決不留,修不好車還會(huì)對(duì)公司形象造成不良影響。小曹一個(gè)人服務(wù)11臺(tái)車,基本所有的用戶都舉著大拇指說(shuō)好,為我們明年的銷售打下了口碑基礎(chǔ)。小曹,確實(shí)是好樣的!”

  

曹夢(mèng)朝同用戶進(jìn)行交流

曹夢(mèng)朝處理機(jī)器故障

  第三篇:一首詩(shī)詞贊服務(wù)兩面錦旗受表?yè)P(yáng)

  十六風(fēng)云盡滄桑,塞外疆土弄塵揚(yáng)。雄心壯志真如鐵,繽紛淚雨繭化蝶。長(zhǎng)舞孤獨(dú)做彩虹,笑談寂寞踏歌聲。試問(wèn)潮頭誰(shuí)主宰,華夏奇跡博遠(yuǎn)生。

  ——博遠(yuǎn)購(gòu)置客戶王清華

  10月11日,金風(fēng)送爽,天朗氣清,江蘇省徐州市沛縣農(nóng)機(jī)市場(chǎng)院內(nèi)響起了一片熱烈的鞭炮聲。循聲看去,原來(lái)是博遠(yuǎn)玉米機(jī)用戶王清華帶著鞭炮給沛縣元源汽車貿(mào)易有限公司和中農(nóng)博遠(yuǎn)秋收服務(wù)隊(duì)送錦旗來(lái)了。

  

用戶王清華贈(zèng)送錦旗現(xiàn)場(chǎng)

  在將近一個(gè)月的玉米秋收過(guò)程中,沛縣博遠(yuǎn)服務(wù)隊(duì)的高效服務(wù),讓王清華深受感動(dòng)。王師傅尤其對(duì)公司派駐的服務(wù)人員——劉寶極為認(rèn)可。在寄到公司的感謝信上,王清華這樣寫(xiě)到,“貴公司派來(lái)的劉寶師傅,為人和善、耐心、細(xì)致,技術(shù)過(guò)硬,手到病除。在玉米收獲期間,劉老師廢寢忘食,晝夜巡回在這塊希望的田野上。他想用戶所想,急用戶所急,說(shuō)話低調(diào),辦事高調(diào)……”

  

用戶王清華父子和劉寶展示錦旗

  來(lái)自噴涂車間的劉寶,有著二十多年的農(nóng)機(jī)維修經(jīng)驗(yàn)。在來(lái)到博遠(yuǎn)的幾年時(shí)間里,劉師傅無(wú)論在哪個(gè)地區(qū)服務(wù),都會(huì)憑借過(guò)硬的技術(shù),得到客戶的認(rèn)可,每年秋收過(guò)后基本都會(huì)收到用戶贈(zèng)送的錦旗。江蘇市場(chǎng)的袁明凡經(jīng)理說(shuō),“今年劉寶負(fù)責(zé)徐州、沛縣的服務(wù),連帶跨區(qū)作業(yè)的共計(jì)二十余輛玉米機(jī),劉師傅技術(shù)好,說(shuō)話中肯,公司的服務(wù)在當(dāng)?shù)氐目诒貏e的好。”

  

用戶王清華為中農(nóng)博遠(yuǎn)寫(xiě)的詩(shī)

  沛縣元源汽貿(mào)公司的馬經(jīng)理對(duì)劉寶贊不絕口,“每年我們這都會(huì)有服務(wù)人員過(guò)來(lái),劉師傅是我見(jiàn)過(guò)的**好的一個(gè)。在我們這里的一個(gè)多月時(shí)間里,他不怕臟,不怕累,不怕苦?,F(xiàn)在玉米快收完了,劉師傅還是閑不下來(lái),他挨個(gè)給用戶打電話,教用戶做好作業(yè)結(jié)束后的機(jī)器保養(yǎng)工作。這強(qiáng)烈的責(zé)任心和一絲不茍的服務(wù),潛移默化地感染了用戶,要不然也不會(huì)有用戶送錦旗,寫(xiě)感謝信。”

  更多公司信息,請(qǐng)?jiān)L問(wèn):河北中農(nóng)博遠(yuǎn)農(nóng)業(yè)裝備有限公司

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