江蘇省盱眙縣農(nóng)機(jī)局將2008年定為“環(huán)境服務(wù)年”，強(qiáng)力推進(jìn)軟環(huán)境建設(shè)，建立健全機(jī)關(guān)工作制度，完善長(zhǎng)效管理機(jī)制，使機(jī)關(guān)作風(fēng)日趨好轉(zhuǎn)，服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平得以明顯提高，為促進(jìn)全縣農(nóng)機(jī)化發(fā)展、服務(wù)廣大農(nóng)民機(jī)手提供了有力保障。

 

    廣泛征求意見(jiàn)。今年初，向全縣19個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)及縣直部門(mén)發(fā)放征求意見(jiàn)表，向該縣具有一定影響力的雅爾斯、淮源礦業(yè)等企業(yè)征求意見(jiàn)，召開(kāi)社會(huì)組織和農(nóng)機(jī)大戶開(kāi)座談會(huì)，廣泛聽(tīng)取意見(jiàn)。

 

    制定應(yīng)對(duì)措施。針對(duì)不同渠道征集來(lái)的三大類(lèi)80條建議或意見(jiàn)逐一梳理、逐一復(fù)核、逐一回復(fù)，充實(shí)和完善了文明執(zhí)法、熱情服務(wù)等一系列工作制度，建立了軟環(huán)境建設(shè)長(zhǎng)效機(jī)制。

 

    主動(dòng)解決問(wèn)題。在全縣發(fā)生嚴(yán)重的冰雪自然災(zāi)害時(shí)，農(nóng)機(jī)部門(mén)迅速組織農(nóng)機(jī)手中間開(kāi)展了機(jī)械防凍維護(hù)活動(dòng)，對(duì)新購(gòu)用戶逐一電話回訪，指導(dǎo)他們做好機(jī)器防凍事宜，對(duì)外出打工不能及時(shí)回家的有機(jī)戶，則派專(zhuān)業(yè)人員上門(mén)服務(wù)。3月2日、5月20日，分別舉行了“農(nóng)機(jī)進(jìn)村入戶”、“解放思想、熱情服務(wù)”兩場(chǎng)大型戶外活動(dòng)，與民群眾面對(duì)面地交流。   

 

    通過(guò)半年的努力，該農(nóng)機(jī)局建立了辦事高效、運(yùn)轉(zhuǎn)協(xié)調(diào)的機(jī)關(guān)工作機(jī)制，塑造了廉潔、勤政、務(wù)實(shí)的機(jī)關(guān)窗口服務(wù)形象，在上半年全縣軟環(huán)境建設(shè)百日行動(dòng)中，一舉躍進(jìn)前十名，得到了服務(wù)對(duì)象及機(jī)關(guān)部門(mén)的一致好評(píng)。