眼前飛揚著鮮活的面容

——2003年，我們大家這樣走過

羅曉/文

 

“看慣了刀光劍影，遠(yuǎn)去了鼓角箏鳴，眼前飛揚著一個個鮮活的面容、、、、、、”當(dāng)耳畔響起歌星毛阿敏那飽含激情、富有感染力的歌聲，中國一拖集團公司2003年農(nóng)機產(chǎn)品商務(wù)洽談會期間，會議承辦者股份公司會務(wù)人員提升工作質(zhì)量服務(wù)銷售的閃光行動，又浮現(xiàn)在眼前，成為記者對一拖公司激情如歌的2003年抹不去的記憶。

11月20日，廣西桂林紅日熔金，暖風(fēng)輕拂。但是下午以后，本該陽光燦爛的晴空突然籠上幾許陰靄，并刮起陣陣狂風(fēng)。為展示“東方紅”產(chǎn)品新姿，體現(xiàn)一拖公司在“三分四層”戰(zhàn)略思想指引下呈現(xiàn)的“百舸爭流千帆競”壯觀景象，股份公司營銷總監(jiān)許建業(yè)、管理部部長劉建新、部長助理張帆，一刻不停地忙碌在系列產(chǎn)品布展現(xiàn)場，協(xié)調(diào)指揮陸續(xù)運抵的參展產(chǎn)品卸貨、就位。在“薈萃一拖精品，展示名牌風(fēng)采”等耀眼的巨幅宣傳語背景下，張帆等人既當(dāng)指揮員，又作服務(wù)員、戰(zhàn)斗員，同時還不時地充當(dāng)起為提前到會的代表進行產(chǎn)品介紹的“解說員”，銷售商的“官氣”在他們身上看不到了，人們看到的是一拖營銷整合后“營銷服務(wù)市場”新理念的行動實踐，看到的是“東方紅”產(chǎn)品越來越能聚人氣。

為烘托大會隆重、熱烈氣氛，晚上8點15分，狂飆頻仍，會務(wù)組的王進杰、劉婭等人迎著呼嘯的風(fēng)，在產(chǎn)品布展現(xiàn)場扯著沙啞的嗓子指揮有關(guān)人員扎氣模?？缍?4米的 “彩虹門”在夜燈映照下顯得氣勢恢宏，同樣跨度的二龍戲珠“龍門”氣模，為商務(wù)洽談會賦予了新的內(nèi)涵。王進杰告訴記者，本次商務(wù)洽談會陣容龐大，會務(wù)組的人員決心樹立新形象，以實際行動為大會增彩，所以，大家工作再苦再累也心甘。晚上快9點鐘，饑腸轆轆的王進杰、劉婭才收工去吃飯。

當(dāng)晚零點，接站工作正式開始。記者在接待組工作現(xiàn)場看到，連續(xù)幾天為會務(wù)準(zhǔn)備勞心費神的營銷管理部副部長張惠生，仍在連班工作著。眼睛熬得通紅的張惠生、張學(xué)武，一邊指揮邵峰、許豫勇、杜惠娟、許麗靜進行經(jīng)銷商代表和用戶代表接站、辦食宿手續(xù)等，一邊對記者說，合肥全國農(nóng)機訂貨會上演了“戰(zhàn)國爭雄”一幕，誰能笑傲江湖，關(guān)鍵看行動。這次商務(wù)洽談會辦得好壞，直接影響著一拖在2004年的農(nóng)機市場競爭中能否贏得主動，會務(wù)接待工作大意不得。當(dāng)晚，他們共接待了凌晨1點、3點多、5點多到站的3批到會代表。接待人員文明、周到、熱情、勤懇的服務(wù)，使風(fēng)塵樸樸到會者如沐春風(fēng)。

商務(wù)洽談會期間，負(fù)責(zé)會務(wù)工作的一拖營銷管理人員的良好精神風(fēng)貌和工作作風(fēng)，讓人從一個側(cè)面看到了整合后的一拖農(nóng)機營銷人員素質(zhì)和水平的提高?！耙煌系臓I銷理念和服務(wù)方式變了?！睆呐c會經(jīng)銷商、用戶代表的贊嘆中，記者對會上提出的“廠商共生共榮共同發(fā)展，締結(jié)戰(zhàn)略聯(lián)盟合作伙伴關(guān)系”充滿了信心。

          

發(fā)表于 @ 2007年12月02日 16:20:00 |點擊數(shù)（）

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